FAQ
FAQ – XIGA DESIGNS
¿Por qué mi pedido tarda varios días en procesarse?
Porque trabajamos bajo un modelo made-to-order. Cada pieza se confecciona especialmente para ti, garantizando calidad y reduciendo desperdicio.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Entre 6 y 11 días hábiles en total:
3–5 días para confección + 3–6 días para envío estándar.
¿Tienen envío gratis?
Sí, en pedidos mayores a $1,500 MXN.
¿Puedo cambiar mi prenda?
Sí, dentro de los primeros 7 días naturales. La prenda debe estar sin uso, sin manchas ni daños y con etiquetas.
¿Aceptan devoluciones con reembolso?
No, debido a que cada pieza se confecciona bajo pedido.
Solo realizamos cambios.
¿Qué hago si mi pedido llegó defectuoso?
Contáctanos dentro de 48 horas a:
📧 contact@xigadesigns.com
Nosotros lo resolvemos sin costo.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Solo antes de que comience la confección. Escríbenos lo antes posible.
¿Desde dónde envían?
Desde CDMX.